Come funziona? Semplice, quando l'utente finale effettua una ricerca, accanto agli indirizzi e ai riferimenti delle attività cercate, trova anche una piccola icona blu di Skype che indica la possibilità di effettuare una chiamata gratuita. La chiamata, infatti viene pagata dal titolare del locale. Si tratta di una grande opportunità sia per gli utenti che, per prenotare un tavolo al ristorante o verificare la disponibilità di un prodotto, non devono pagare la telefonata, sia per gli esercenti che possono in questo modo aumentare il numero di clienti potenziali. Non serve sottolineare, infatti, che gli utenti Skype, a parità di condizioni, preferiranno chiamare gratis!
Se per esempio si sta cercando una pizzeria in zona, e si trovano cinque risultati tra cui due con il “Free Call” l'utente tenderà a chiamare una di queste due pizzerie che offrono la telefonata gratuita tramite Skype.
Ma come si comporterà Google che tanto sta investendo nella pubblicità e nella raccolta locale? Immaginiamo che al solito Google potrebbe imitare la mossa di Skype offrendo lo stesso servizio con il sistema proprietario di Gmail e VoIP. Gli utenti finali alla fine saranno i più contenti: certo, dovranno continuare a pagare le proprie pizze, ma almeno la prenotazione in pizzeria... sarà gratuita!
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