I primi sei mesi del 2009 si stanno dimostrando positivi per PayPal. La società del gruppo eBay ha infatti comunicato i risultati finanziari del secondo trimestre annunciando che i ricavi sono stati pari a 669 milioni di dollari (circa 467 milioni di euro) con una crescita annuale dell'11%, mentre il volume totale dei pagamenti elaborati corrisponde a più di 16 miliardi di dollari (11,17 miliardi di euro) con un incremento annuale del 12 per cento.
Rispetto al volume totale dei pagamenti eBay, inoltre, quello elaborato da PayPal è stato di circa il 44%. I conti attivi in tutto il mondo, quelli cioè che hanno fatto registrare movimenti negli ultimi 12 mesi sono 75 milioni, mentre quelli totali sono 193 milioni. I primi sei mesi del 2009 hanno visto l'ingresso anche di 70 venditori di grandi dimensioni che hanno adottato PayPal o Bill Me Later tra i metodi di pagamento.
Si tratta di cifre importanti che confermano i risultati annunciati a chiusura del primo trimestre [1] e i dati relativi all'Italia. A maggio [2] di quest'anno, PayPal contava nel nostro Paese con più di tre milioni di conti attivi, corrispondenti a circa il 60% degli acquirenti online italiani.
I cinque anni di presenza in Italia di PayPal sono stati teatro di una crescita molto rapida sia dal punto di vista degli acquirenti online, sia da quello dell'adozione di PayPal come metodo di pagamento da parte dei negozi online. Secondo i dati forniti dall'azienda su 200 più importanti esercenti online, 83 scelgono PayPal come metodo di pagamento.
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I traguardi raggiunti quest'anno da PayPal sono dovuti in larga parte dalla necessità da parte degli utenti di avere un sistema di pagamento sicuro. Secondo la ricerca Netcomm-GFK Eurisco, presentata in occasione del Netcomm eCommerce Forum di quest'anno, ben il 52% dei consumatori intervistati, ha dichiarato di non fidarsi a trasmettere via Internet i numeri della propria carta di credito. PayPal offre anche a quanti non si fidano delle transazioni online un sistema di pagamento sicuro dal momento che consente agli utenti di effettuare acquisti facilmente e senza digitare i dati della propria carta di credito o di quella prepagata.
Secondo la medesima ricerca, un processo d'acquisto chiaro, semplice e soprattutto sicuro aumenterebbe anche la propensione all'acquisto online da parte degli utenti Internet.
Un'altra tappa importante del cammino che PayPal sta intraprendendo in questi mesi, è rappresentata anche dalla firma di un importante accordo per lo sviluppo dell'eCommerce. Stiamo parlando della partnership avviata con Banca Sella che vede l'integrazione di PayPal tra i metodi di pagamento abilitati su GestPay, il servizio di pagamento dell'istituto bancario.
Infine dallo scorso giugno eBay offre un programma potenziato di protezione ai clienti che si affidano a PayPal per effettuare e ricevere pagamenti. Questo programma di protezione prevede la copertura totale in caso di transazioni fraudolente o merce non ricevuta. In particolare, gli acquirenti che comprano su eBay e pagano con PayPal sono protetti per l'intero valore dell'acquisto inclusi i costi di spedizione, sia per la merce non ricevuta, sia per quella che si discosta significativamente dalla descrizione.
Si tratta di un miglioramento rispetto al programma esistente che prevedeva un rimborso tra i 200 e i 1000 euro e che fornisce un ulteriore livello di sicurezza contro le frodi, per mettersi al riparo dalle quali, lo ricordiamo, la prima regola è sempre quella di usare il buon senso, come testimonia l'episodio successo tre anni fa a un nostro lettore [3].
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