In risposta alle polemiche ed alle attenzioni delle Authority, la società Zero9 lancia una nuova campagna di comunicazione volta a rassicurare gli utenti ed accrescerne la consapevolezza.
Zero9, player di primo piano nell’offerta di contenuti per la personalizzazione del telefonino, in particolare immagini e suonerie, ha preso la decisione di innovare la propria comunicazione verso il cliente per dare una migliore affidabilità del servizio.
Questa decisione nata dal 2007 come idea si è ora realizzata con la creazione della pagina web apposita: noveintrasparenza.zero9.it [1], dove l’utente è, finalmente, facilitato alla disattivazione dei servizi precedentemente scelti.
Il cambiamento in questo settore nato da Zero9 è frutto di una consapevolezza dei bisogni dei propri clienti e dalla volontà di instaurare e mantenere un rapporto di fiducia, abbattendo l’incertezza sui servizi.
Una svolta utile nel rapporto tra fruitori e gestori dei servizi mobili, un esempio che speriamo altri vogliano seguire in maniera lodevole e spontanea.
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