Rapporto Bocconi su VoIp & imprese

Secondo uno studio dell’IOSI Bocconi, in collaborazione con Italtel e Cisco, il 60% delle imprese italiane sono potenziali clienti delle fonia via internet.

La comunicazione VoIp (Voice over Internet Protocol), infatti, è in piena fase di diffusione nel sistema economico italiano con il 16,8% delle imprese, con più di 10 addetti, che ha già deciso di adottare tale sistema. Il 50% di loro, inoltre, spinto dalla percezione di un miglioramento dei servizi e della qualità delle comunicazioni, loro intende addirittura sostituire integralmente il sistema di telefonia tradizionale.

L’indagine, la più estesa mai realizzata in Italia, ha coinvolto 1.360 imprese appartenenti ad un’ampia gamma di settori (commercio, finanza, industria, PA, sanità, servizi, utilities). Ad aprire la strada sono state le grandi imprese, agendo come first mover, visto che nel 2003 circa il 20% delle imprese con più di 500 addetti avevano deciso di avviare progetti di introduzione mentre le imprese di minori dimensioni erano inferiori al 10%. Per queste ultime la volontà di introdurre sistemi VoIp si è invece manifestata, in modo più rilevante, negli anni 2004 e 2006.