I Call Center sotto la scure della Guardia di Finanza

Tripudio di giubilo da parte delle Associazioni dei consumatori per i controlli a tappeto effettuati dalle Fiamme gialle nei Call Center della penisola.

In particolare l’Adiconsum plaude entusiasticamente all'intervento della GdF che, su segnalazione del Garante della Privacy, sta verificando il comportamento dei call-center di telefonia fissa e mobile.

Nel mirino dei militari le attivazioni di servizi non richiesti e l’invasione della privacy dei consumatori, con continue chiamate per cercare di strappare un sì a servizi non desiderati o per raccogliere informazioni anche aggirando il consenso dei consumatori, il tutto, spesso, senza verificare se chi risponde sia effettivamente il titolare dell'utenza.

Paolo Landi, Segretario dell’Associazione ha dichiarato: “Avevamo ragione. Finalmente si interviene contro le truffe telefoniche e l'invasione incontrollata della privacy dei consumatori”.

Unico rammarico espresso dai vertici dei Consumatori il mancato intervento dell’Agcom, che ha chiuso sempre più di un occhio anche di fronte alle ripetute denunce delle Associazioni.