“Amo il mio lavoro ma odio i miei clienti” Ed Zander

L'Amministratore Delegato di Motorola, colto in fallo dal Wall Street Journal, non smentisce la paternità di questa frase così anomala eppure decisamente motivata. Ecco i retroscena.

Come riportato dal Corriere della Sera, ha fatto molto rumore in America la frase pronunciata da Zander durante un briefing interno eppure trapelata sulla stampa nazionale.

Stiano tranquilli i milioni di fedelissimi della casa statunitense, il gruppo più consistente al mondo appena dopo i fans di Nokia, infatti, l'astio dell'AD era rivolto contro quei clienti così particolari che sono gli operatori di telefonia.

In particolare, oggetto dell'odio zanderiano dovrebbero essere Verizon, Sprint ed At&t i grandi carrier d'oltreoceano che, monopolizzando a distribuzione, sono in grado di fare il bello ed il cattivo tempo nel proprio mercato.

Come si giustifica dunque questa 'gaffe' da parte del Boss di Motorola?